Service après-vente

Consultez les documents et formulaires à votre disposition (bon de commande, dépannage...).

Bon de commande pour dépannage

La qualité est le facteur le plus important pour toutes nos machines et nos produits. Le service après-vente qu'on offre à nos clients est très important pour nous. La qualité et l'efficacité de Sitasoft Belgium est l'un de nos principaux objectifs.

 

Contactez notre centre d'appel au +32 (0)2 371 02 20 si vous souhaitez prendre rendez-vous pour un dépannage ou complétez et renvoyez le bon de commande dépannage.

Chez Sitasoft Belgium nous sommes engagés à offrir un excellent service à notre clientèle, à travers notre équipe du Service Commercial et du Service Technique, de la demande initiale jusqu'à la livraison de la machine ou du service après-vente.

Pièces détachées et économat

Pour obtenir des renseignements ou pour commander, vous pouvez contacter notre équipe du Service des pièces détachées au +32 (0)2 371 02 20 ou par fax +32 (0)2 371 02 30 ou vous pouvez également complétez ci-dessous notre formulaire de contact online.

L'achat online de pièces détachées, rouleaux et étiquettes sera bientôt possible via notre Eshop.

Contrats d'entretiens

Protégez votre investissement ! Chez Sitasoft Belgium, nous vous proposons différents contrats d'entretiens qui permettent d'effectuer des visites d'entretien à intervalles régulières par un technicien Sitasoft Belgium.

 

Nos types de contrats:

 

Silver : Maintenance avec une ou deux visites par an (ne comprend pas les dépannages) et la Vignette Périodique Légale pour les balances (ISO BELAC)

 

Gold : Comme le contrat Silver y compris les dépannages

 

Personnalisé : Seulement pour les grands comptes (chaînes de supermarchés, ect.)

 

Ce service de visites régulières veille à ce que nos techniciens et ingénieurs informatique vous aident à garder votre équipement en bon fonctionnement et à son niveau optimal de rendement. Si vous souhaitez plus d'informations sur les contrats d'entretiens, contactez un membre de notre personnel qui sera heureux de vous aider avec votre demande au +32 (0)2 371 02 20

 

Vous avez déjà un contrat d'entretien chez Sitasoft Belgium ?

 

Alors votre lien contractuel vous dispense du formulaire ou du fax de commande. Un coup de fil à notre centre d'appel et votre demande sera enregistrée !

BELAC - Vérification métrologique légale

Sitasoft Belgium est accrédité par Belac pour la vérification périodique des instruments de pesage à fonctionnement non-automatique. Depuis le 1er aoà»t 2006, BELAC est l'unique organisme belge d'accréditation. BELAC fonctionne selon un système de management conforme aux exigences internationales relatives à la gestion des organismes d'accréditation.

 

Les accréditations délivrées par BELAC sont reconnues par l'Etat belge. Depuis le 1er Janvier 2010, le Service de la Métrologie a délégué à des organismes privés la vérification périodique des instruments de pesage utilisés dans le cadre de la métrologie légale.

Lire plus d'infos Belac: http://economie.fgov.be/

Nos tarifs

Vérification périodique obligatoire (4 ans) des instruments de pesage classe III NAWI (Balances non-automatique)

Sitasoft Belgium vous propose deux méthodes:
agenda libre ou sur rendez-vous:

1. Agenda libre

0 jusqu'à 15kg

55 € all in (main d'oeuvre et déplacement inclus) + vignette

16 jusqu'à 300 kg

110 € all in (main d'oeuvre et déplacement inclus) + vignette

2. Sur rendez-vous: une date à votre meilleure convenance (jour ouvrable entre 09h et 16h) sera convenue avec un de nos collaborateurs

0 jusqu'à 15kg

120 € all in (main d'oeuvre et déplacement inclus) + vignette

16 jusqu'à 300 kg

180 € all in (main d'oeuvre et déplacement inclus) + vignette

Si vous souhaiter la visite d'un de nos vérificateurs merci de remplir ce document ou veuillez téléphoner au +32 (0)2 371 02 20